Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại uu33

Tại uu33, thông tin tài khoản và dữ liệu giao dịch của bạn được xử lý theo quy trình bảo mật rõ ràng — từ lúc bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money cho đến khi rút về ví.

Mã hóa SSLDữ liệu tài khoản an toànMoMo · ZaloPay · Viettel MoneyHỗ trợ tiếng Việt
uu33 Chính sách bảo mật thông tin tại uu33
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất trong giờ hành chính.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Mở cửa sổ chat ngay trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu về quyền riêng tư và xác minh tài khoản trong giờ hành chính mỗi ngày.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết qua email để được xử lý có hồ sơ lưu trữ. Phù hợp khi bạn cần xác nhận bằng văn bản về việc chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân.

Hỗ trợ qua điện thoại di động

Truy cập mục Tài khoản trên điện thoại, chọn Hỗ trợ để gửi yêu cầu trực tiếp — không cần mở trình duyệt riêng, mọi thứ nằm trong ứng dụng.

BẢO MẬT VÀ XỬ LÝ DỮ LIỆU

Cách uu33 bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ. Dữ liệu ví thanh toán — dù là MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — không được lưu dưới dạng thô mà chỉ ghi nhận mã giao dịch để đối soát. Cookie phiên giúp duy trì trạng thái đăng nhập trên điện thoại mà không yêu cầu bạn xác thực lại mỗi lần mở ứng dụng.

Mã hóa kết nối

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại lẫn trình duyệt máy tính.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xử lý xóa dữ liệu theo quy trình nội bộ và thông báo kết quả qua email.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie phiên chỉ dùng để duy trì đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào trong phần cài đặt trình duyệt hoặc ứng dụng.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền xem toàn bộ dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc đề nghị xóa tài khoản hoàn toàn qua kênh hỗ trợ.

Các câu hỏi thường gặp về chính sách dữ liệu

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến cách xử lý thông tin cá nhân và quyền của bạn với tư cách là chủ tài khoản.

Chúng tôi thu thập thông tin đăng ký cơ bản như email và số điện thoại, cùng lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để phục vụ xác minh và đối soát khi cần thiết.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch để đối soát, không lưu số tài khoản ví đầy đủ. Dữ liệu nhạy cảm từ MoMo, ZaloPay, Viettel Money không lưu dưới dạng có thể đọc được.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, xác minh danh tính tài khoản, và chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trữ liên quan đến tài khoản của bạn.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác vận hành kỹ thuật khi cần thiết để duy trì dịch vụ và bảo mật hệ thống.

Liên hệ qua live chat hoặc email, nêu rõ yêu cầu đóng tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý xóa dữ liệu và gửi xác nhận về email đã đăng ký của bạn.

Có. Chính sách áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Cookie phiên và dữ liệu hành vi được xử lý theo cùng một quy trình bất kể bạn dùng thiết bị nào.